COMUNICADO DE RECOLHIMENTO DE PRODUTO EM TODO TERRITÓRIO NACIONAL

Em análises de qualidade de rotina, a Nestlé identificou a possível presença de cereulide – uma substância produzida pelo microrganismo Bacillus Cereus – que pode causar reações adversas após o consumo do alimento. Diante dessa informação, a Nestlé optou por fazer o recolhimento voluntário e preventivo.

O recolhimento está restrito aos lotes e produtos indicados em nosso site. Estamos realizando o recall em conjunto com as autoridades e de acordo com padrões de segurança e regulamentações aplicáveis.

No Brasil, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) não estabelece limites específicos para a presença de cereulide em alimentos, tornando o recolhimento uma medida de precaução voluntária da Nestlé, reforçando seu compromisso com a segurança e qualidade de seus produtos. 

Comumente encontrado em matérias-primas e ocasionalmente em alimentos, como leite e produtos lácteos, o Bacillus Cereus é um microrganismo cujas cepas, em sua maioria, não têm impacto na segurança alimentar. No entanto, ele tem o potencial de criar substâncias, como a Cereulide, que pode causar reações adversas em alguns casos.  

Sintomas podem incluir vômitos, diarreia ou letargia, geralmente aparecendo entre 30 minutos a 6 horas após a exposição.  

Se os sintomas não aparecerem, não há motivo para inquietação quanto a qualquer impacto na saúde. Se tiver alguma preocupação com a saúde ou nutrição do bebê, recomendamos que o consumidor fale com o seu pediatra ou profissional de saúde.  

Independentemente da presença de sintomas, os pais e cuidadores devem interromper o uso do produto, de acordo com o aviso de recall.  

Até o momento, não há relatos confirmados de reações adversas relacionadas a produtos listados no recall em nenhuma parte do mundo.   

O primeiro passo é checar os produtos e os lotes que estão sendo recolhidos, consultando a relação completa de produtos e lotes afetados disponível nesta página.

Caso você tenha o produto objeto deste recolhimento, não o consuma e entre em contato com o atendimento ao consumidor para devolução gratuita e reembolso por meio dos canais falecom@nestle.com.br ou 0800 761 2500, de segunda a domingo, 24h por dia. 

Nenhum outro lote ou produto da Nestlé foi afetado e, portanto, continua seguro para consumo. Os demais lotes dos produtos das linhas de nutrição infantil que não são objeto deste recolhimento estão seguros para consumo e continuarão sendo vendidos normalmente.

Após a detecção da alteração durante os testes do produto, a Nestlé realizou uma investigação interna minuciosa, que nos permitiu determinar a causa principal: uma inconformidade em um ingrediente utilizado em nossa fórmula. Notificamos o fornecedor do ingrediente. Além disso, nossos protocolos de qualidade foram aprimorados.

A segurança e a qualidade dos alimentos são a nossa prioridade máxima e levamos esta responsabilidade muito a sério. A nossa abordagem de segurança e qualidade dos alimentos vai desde o campo até a mesa das pessoas, tendo o cuidado de selecionar cuidadosamente as matérias-primas utilizadas em nossos produtos e garantir a confiabilidade junto aos nossos consumidores.

Nossos sistemas são regularmente auditados e verificados por organismos de certificação independentes para garantir que eles cumpram nossos próprios padrões internos, ISO reconhecidos internacionalmente e todos os requisitos regulatórios aplicáveis.

Esse é um incidente isolado e, como parte dos nossos esforços contínuos para melhorar, estamos tomando todas as medidas necessárias para garantir que não ocorra novamente.