COMUNICADO DE RECOLHIMENTO DE PRODUTO EM TODO TERRITÓRIO NACIONAL
A NESTLÉ BRASIL LTDA (CNPJ: 60.409.075/0001-52) está recolhendo voluntária e preventivamente alguns lotes dos produtos de nutrição infantil, das marcas NESTOGENO, NAN SUPREME, NANLAC SUPREME, NANLAC COMFOR, NAN SENSITIVE E ALFAMINO.
Instruções de como identificar os produtos objeto do recall
Passo 1
Nome do produto e faixa etária
Verifique o nome do produto e a faixa etária indicados na embalagem.
Exemplo: NESTOGENO 0 - 6 meses
Passo 2
Gramatura do produto
Confira a gramatura informada na lata.
Exemplo: 800 g
Passo 3
Número do lote
Verifique o número do lote, que está impresso na parte inferior da lata. Veja imagem abaixo.
Exemplo: 3345046041
Exemplo completo de identificação do lote: NESTOGENO 0 - 6 meses | 800 g | Lote 3345046041
A NESTLÉ BRASIL LTDA (CNPJ: 60.409.075/0001-52) está recolhendo voluntária e preventivamente alguns lotes dos produtos de nutrição infantil, das marcas NESTOGENO, NAN SUPREME, NANLAC SUPREME, NANLAC COMFOR, NAN SENSITIVE E ALFAMINO.
A identificação dos lotes objeto do recall deve ser feita pela combinação das informações abaixo:
Passo 1 – Nome do produto e faixa etária
Verifique o nome do produto e a faixa etária indicados na embalagem.
Exemplo: NESTOGENO 0 - 6 meses
Passo 2 – Gramatura do produto
Confira a gramatura informada na lata.
Exemplo: 800 g
Passo 3 – Número do lote
Verifique o número do lote, que está impresso na parte inferior da lata.
Exemplo: 5341046041
Exemplo completo de identificação do lote:
NESTOGENO 0 a 6 meses | 800 g | Lote 5341046041
Confira a relação completa de produtos e lotes afetados abaixo. O lote e a data de validade estão gravados no fundo da lata, como mostra a imagem a seguir.

Lista de produtos objetos do recall
NESTOGENO 0 a 6 meses | 800 g
| Produto | Lote | Validade |
| NESTOGENO 0 a 6 meses | 800 g | 5341046041 | 01/03/2027 |
| 5342046041 | 01/03/2027 | |
| 5343046041 | 01/03/2027 | |
| 5344046041 | 01/03/2027 |
NAN SUPREME PRO 0 a 6 meses | 400 g
| Produto | Lote | Validade |
| NAN SUPREME PRO 0 a 6 meses | 400 g | 5321046041 | 01/08/2027 |
| 5321046043 | 01/08/2027 | |
NAN SUPREME PRO 0 a 6 meses | 800 g
| Produto | Lote | Validade |
| NAN SUPREME PRO 0 a 6 meses | 800 g | 5319046041 | 01/08/2027 |
| 5320046041 | 01/08/2027 | |
| 5321046041 | 01/08/2027 | |
NAN SUPREME PRO 6 a 12 meses | 800 g
| Produto | Lote | Validade |
| NAN SUPREME PRO 6 a 12 meses | 800 g | 5324046041 | 01/08/2027 |
| 5325046041 | 01/08/2027 | |
| 5326046041 | 01/08/2027 | |
NANLAC SUPREME PRO 1 a 3 anos | 800 g
| Produto | Lote | Validade |
| NANLAC SUPREME PRO 1 a 3 anos | 800 g | 5301046041 | 01/10/2026 |
| 5302046041 | 01/10/2026 | |
| 5338046041 | 01/12/2026 | |
| 5339046041 | 01/12/2026 | |
| 5340046041 | 01/12/2026 |
NANLAC COMFOR 1 a 3 anos | 800 g
| Produto | Lote | Validade |
| NANLAC COMFOR 1 a 3 anos | 800 g | 5327046041 | 01/11/2026 |
| 5327046043 | 01/11/2026 | |
| 5328046041 | 01/11/2026 | |
| 5336046041 | 01/12/2026 | |
| 5337046041 | 01/12/2026 | |
| 5338046041 | 01/12/2026 |
NANLAC COMFOR 1 a 3 anos | 1,6 kg
| Produto | Lote | Validade |
| NANLAC COMFOR 1 a 3 anos | 1,6 kg | 53360460V4 | 01/11/2026 |
| 53370460V1 | 01/11/2026 | |
| 53380460V1 | 01/11/2026 | |
| 53390460V1 | 01/11/2026 | |
| 53390460V2 | 01/11/2026 | |
| 53430460V2 | 01/11/2026 |
NAN SCIENCE PRO SENSITIVE | 800 g
| Produto | Lote | Validade |
| NAN SCIENCE PRO SENSITIVE | 800 g | 5323046041 | 01/08/2027 |
ALFAMINO | 400 g
| Produto | Lote | Validade |
| ALFAMINO | 400 g | 51060017Y1 | 16/04/2027 |
| 51540017Y1 | 03/06/2027 | |
| 52720017Y2 | 29/09/2027 | |
Como devo proceder caso tenha o produto em casa?
Os consumidores que tenham produtos dos lotes especificados devem suspender imediatamente seu uso e entrar em contato com o atendimento ao consumidor para devolução gratuita e reembolso.
Ou se preferir, entre em contato por falecom@nestle.com.br ou 0800 761 2500, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
O recolhimento está restrito aos lotes e produtos indicados acima e está sendo realizado coordenadamente com as autoridades. A distribuição e comercialização dos lotes recolhidos já foram suspensas e todos os demais lotes e outros produtos da Nestlé que não foram abrangidos por este recall estão seguros para consumo.
A Nestlé reforça seu compromisso com a qualidade e segurança de seus produtos.
O que é esse recolhimento?
Este recolhimento é uma medida de precaução devido à presença potencial de cereulide - produzida pelo microrganismo Bacillus cereus - em um dos ingredientes utilizado nos lotes especificados.
Apesar de o Bacillus cereus ser comumente encontrado em matérias-primas e em alimentos, em alguns casos, ele tem o potencial de produzir substâncias, dentre elas a cereulide. A exposição à cereulide pode, em casos mais graves, causar vômitos persistentes, diarréia ou letargia incomum. Tais sintomas, quando se manifestam, geralmente aparecem logo após a exposição, em até 6 horas do consumo.
Dúvidas Frequentes
Por que os produtos estão sendo recolhidos?
Em análises de qualidade de rotina, a Nestlé identificou a possível presença de cereulide – uma substância produzida pelo microrganismo Bacillus Cereus – que pode causar reações adversas após o consumo do alimento. Diante dessa informação, a Nestlé optou por fazer o recolhimento voluntário e preventivo.
O recolhimento está restrito aos lotes e produtos indicados em nosso site. Estamos realizando o recall em conjunto com as autoridades e de acordo com padrões de segurança e regulamentações aplicáveis.
No Brasil, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) não estabelece limites específicos para a presença de cereulide em alimentos, tornando o recolhimento uma medida de precaução voluntária da Nestlé, reforçando seu compromisso com a segurança e qualidade de seus produtos.
O que é o Bacillus cereus e cereulide?
Comumente encontrado em matérias-primas e ocasionalmente em alimentos, como leite e produtos lácteos, o Bacillus Cereus é um microrganismo cujas cepas, em sua maioria, não têm impacto na segurança alimentar. No entanto, ele tem o potencial de criar substâncias, como a Cereulide, que pode causar reações adversas em alguns casos.
O que fazer em caso de consumo do produto? Quais sintomas devo observar?
Sintomas podem incluir vômitos, diarreia ou letargia, geralmente aparecendo entre 30 minutos a 6 horas após a exposição.
Se os sintomas não aparecerem, não há motivo para inquietação quanto a qualquer impacto na saúde. Se tiver alguma preocupação com a saúde ou nutrição do bebê, recomendamos que o consumidor fale com o seu pediatra ou profissional de saúde.
Independentemente da presença de sintomas, os pais e cuidadores devem interromper o uso do produto, de acordo com o aviso de recall.
E quanto aos outros produtos da Nestlé? Existe a possibilidade de eles também serem afetados?
Nenhum outro lote ou produto da Nestlé foi afetado e, portanto, continua seguro para consumo. Os demais lotes dos produtos das linhas de nutrição infantil que não são objeto deste recolhimento estão seguros para consumo e continuarão sendo vendidos normalmente.
Como o problema foi identificado? Ele já foi resolvido?
Após a detecção da alteração durante os testes do produto, a Nestlé realizou uma investigação interna minuciosa, que nos permitiu determinar a causa principal: uma inconformidade em um ingrediente utilizado em nossa fórmula. Notificamos o fornecedor do ingrediente. Além disso, nossos protocolos de qualidade foram aprimorados.
A segurança e a qualidade dos alimentos são a nossa prioridade máxima e levamos esta responsabilidade muito a sério. A nossa abordagem de segurança e qualidade dos alimentos vai desde o campo até a mesa das pessoas, tendo o cuidado de selecionar cuidadosamente as matérias-primas utilizadas em nossos produtos e garantir a confiabilidade junto aos nossos consumidores.
Nossos sistemas são regularmente auditados e verificados por organismos de certificação independentes para garantir que eles cumpram nossos próprios padrões internos, ISO reconhecidos internacionalmente e todos os requisitos regulatórios aplicáveis.
Esse é um incidente isolado e, como parte dos nossos esforços contínuos para melhorar, estamos tomando todas as medidas necessárias para garantir que não ocorra novamente.
